Open dag

En Cookies

Privacyverklaring

Wijngoed Hesselmans van WIJN&ZO respecteert de privacy van de bezoekers van de Website, in het bijzonder de rechten van bezoekers met betrekking tot de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens. Vanwege volledige transparantie met onze klanten hebben wij daarom een beleid geformuleerd en geïmplementeerd met betrekking tot deze verwerkingen zelf, het doel ervan alsook de mogelijkheden voor betrokkenen om hun de rechten zo goed mogelijk te kunnen uitoefenen.

Voor alle aanvullende informatie over de bescherming van persoonsgegevens kunt u terecht op de website van de Autoriteit persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.

Totdat u op de website het gebruik van cookies en andere tracking systems accepteert, plaatsen wij geen niet-geanonimiseerde analytische cookies en/of tracking cookies op uw computer, mobiele telefoon of tablet.

Met het voortzetten van het bezoek van de Website accepteert u de volgende gebruikersvoorwaarden.

De huidige op de Website beschikbare versie van de privacyverklaring is de enige versie die van toepassing is zolang u de Website bezoekt, totdat een nieuwe versie de huidige versie vervangt.

Artikel 1 - Wettelijke bepalingen

1. Website (hierna ook “de website”): www.wijngoedhesselmans.nl
2. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens (Hierna ook: “De beheerder”): WIJN&ZO, gevestigd te Dunsedijk 1b, 5085 ND Esbeek, kvk-nummer: 78001854.

Artikel 2 - Toegang tot de website

De toegang tot de website en het gebruik is strikt persoonlijk. U zult deze website alsook de gegevens en informatie die daarop verstrekt worden niet gebruiken voor commerciële, politieke of publicitaire doeleinden, dan wel voor enige commerciële aanbiedingen en in het bijzonder niet gebruiken voor ongevraagde elektronische aanbiedingen.

Artikel 3 - De content van de website

Alle merken, afbeeldingen, teksten, commentaren, illustraties, (animatie)plaatjes, videobeelden, geluiden, alsook alle technische applicaties die gebruikt kunnen worden om de website te laten functioneren en meer in het algemeen alle onderdelen die op deze site zijn gebruikt, zijn beschermd bij wet door intellectuele eigendomsrechten. Iedere reproductie, herhaling, gebruik of aanpassing, op welke wijze dan ook, van het geheel of slechts een onderdeel ervan, met inbegrip van de technische applicaties, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verantwoordelijke, is ten strengste verboden. Indien de beheerder niet meteen actie onderneemt tegen enig inbreuk, kan dat niet worden opgevat als stilzwijgende toestemming dan wel het afzien van rechtsvervolging.

Artikel 4 - Het beheer van de website

Voor het goede beheer van de website kan de beheerder op ieder moment:

• de toegang aan een bepaalde categorie bezoekers schorsen, onderbreken of beperken tot de gehele of een gedeelte van de website
• alle informatie verwijderen die het functioneren van de website kan verstoren of in strijd is met nationale of internationale wetgeving of in strijd is met internet-etiquette
• de website tijdelijk niet beschikbaar hebben teneinde updates uit te kunnen voeren

Artikel 5 - Verantwoordelijkheden

De beheerder is in geen geval verantwoordelijk voor falen, storingen, moeilijkheden of onderbrekingen van het functioneren van de website, waardoor de website of een van zijn functionaliteiten niet toegankelijk is. De wijze waarop u verbinding zoekt met de website is uw eigen verantwoordelijkheid. U dient zelf alle geschikte maatregelen te treffen om uw apparatuur en uw gegevens te beschermen tegen onder andere virusaanvallen op het internet. U bent bovendien zelf verantwoordelijk voor de websites en de gegevens die u op internet raadpleegt.

De beheerder is niet aansprakelijk voor juridische procedures die tegen u worden gevoerd:

• vanwege het gebruik van de website of diensten toegankelijk via internet
• vanwege het schenden van de voorwaarden van deze privacy policy

De beheerder is niet verantwoordelijk voor enige schade die u zelf oploopt, dan wel derden of uw apparatuur oplopen als gevolg van uw verbinding met of het gebruik van de website. U zult zich onthouden van iedere actie tegen de beheerder als gevolg hiervan.

Indien de beheerder betrokken raakt bij een geschil als gevolg van uw gebruik van deze website, is hij gerechtigd alle schade die hij dientengevolge lijdt en nog zal lijden op u te verhalen.

Artikel 6 - Het verzamelen van gegevens

Uw gegevens worden verzameld door WIJN&ZO. Onder persoonsgegevens worden verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.

De persoonsgegevens die op de website worden verzameld worden hoofdzakelijk gebruikt door de beheerder voor het onderhouden van relaties met u en indien aan de orde voor het verwerken van uw bestellingen.

Artikel 7 - Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

Op grond van artikel 13 lid 2 sub b AVG heeft eenieder recht op inzage van en rectificatie of wissing van zijn persoonsgegevens of beperking van de hem betreffende verwerking, alsmede het recht tegen de verwerking bezwaar te maken en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@wijnenzo.nl.

Ieder verzoek daartoe dient te worden vergezeld van een kopie van een geldig identiteitsbewijs, waarop u uw handtekening heeft gezet en onder vermelding van het adres waarop er met u contact kan worden opgenomen. Binnen 1 maand na het ingediende verzoek, krijgt u antwoord op uw verzoek. Afhankelijk van de complexiteit van de verzoeken en het aantal van de verzoeken kan deze termijn indien nodig met 2 maanden worden verlengd.

Artikel 8 - Verwerking van persoonsgegevens

In geval van schending van enige wet- of regelgeving, waarvan de bezoeker wordt verdacht en waarvoor de autoriteiten persoonsgegevens nodig hebben die de beheerder heeft verzameld, worden deze aan hen verstrekt na een uitdrukkelijk en gemotiveerd verzoek van die autoriteiten, waarna deze persoonsgegevens mitsdien niet meer onder de bescherming van de bepalingen van deze privacyverklaring vallen.

Indien bepaalde informatie noodzakelijk is om toegang te krijgen tot bepaalde functionaliteiten van de website, zal de verantwoordelijke het verplichte karakter van deze informatie aangeven op het moment van het vragen van de gegevens.

Artikel 9 - Commerciële aanbiedingen

U kunt commerciële aanbiedingen krijgen van de beheerder. Indien u deze niet (meer) wenst te ontvangen, stuurt u een mail naar het volgende adres: info@wijnenzo.nl.

Indien u tijdens het bezoek van de website enige persoonsgegevens tegenkomt, dient u zich te onthouden van het verzamelen ervan of van enig ander ongeoorloofd gebruik alsook van iedere daad die een inbreuk op de persoonlijke levenssfeer van die perso(o)n(en) oplevert. De beheerder is in geen geval verantwoordelijk in bovengenoemde situaties.

Artikel 10 - Bewaartermijn gegevens

De door de beheerder van website verzamelde gegevens worden gebruikt en bewaard voor de duur zoals deze bij wet is bepaald.

Artikel 11 - Cookies

1. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij bezoek aan onze website geplaatst wordt op de harde schijf van uw computer. Een cookie bevat gegevens zodat u bij elk bezoek aan onze website als bezoeker kan worden herkend. Het is dan mogelijk om onze website speciaal op u in te stellen en het inloggen te vergemakkelijken.
2. Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:
• Functionele cookies: zoals sessie- en login cookies voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie.
• Geanonimiseerde Analytische cookies: om inzage te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en onderwerpen. Op deze wijze kunnen we de communicatie en informatievoorziening beter afstemmen op de behoeften van bezoekers van onze website. We kunnen niet zien wie onze websites bezoekt of vanaf welke pc het bezoek plaatsvindt.
3. Meer specifiek gebruiken wij de volgende cookies:
• Geen overige cookies
4. Wanneer u onze website bezoekt kunnen cookies afkomstig van de verantwoordelijke en/of derden op uw apparatuur worden geïnstalleerd.
5. Voor meer informatie over het gebruik, het beheer en het verwijderen van cookies voor elk besturingstype, nodigen wij u uit om de volgende link te raadplegen: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/internet-telefoon-tv-en-post/cookies#faq

Artikel 12 - Beeldmateriaal en aangeboden producten

Aan het beeldmateriaal dat behoort bij de aangeboden producten op de website kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 13 - Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands Recht van toepassing. De rechtbank van de vestigingsplaats van de beheerder is exclusief bevoegd bij eventuele geschillen omtrent deze voorwaarden, behoudens wanneer hierop een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Artikel 14 - Contact

Voor vragen, productinformatie of informatie over de website zelf, kunt u zich richten tot: Dianne Hesselmans, info@wijnenzo.nl.

Algemene voorwaarden van Wijngoed Hesselmans
Versie: 1.0
Datum: 17 april 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Wijngoed Hesselmans: de onderneming gevestigd aan Dunsedijk 1B, 5085 ND Esbeek, bereikbaar via info@wijnenzo.nl en +31 6 1374 6443, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78001854 en btw-nummer NL861228868B01.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Wijngoed Hesselmans een overeenkomst sluit of wenst te sluiten.
3. Consument: een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
4. Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
5. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Wijngoed Hesselmans en klant met betrekking tot de verkoop van wijn, aanverwante producten, proeverijen, bezoeken, reserveringen of overige diensten.
6. Producten: alle door Wijngoed Hesselmans aangeboden wijnen en eventuele andere producten.
7. Diensten: alle door Wijngoed Hesselmans aangeboden activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot proeverijen, afspraken, rondleidingen, reserveringen en advies.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, reserveringen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Wijngoed Hesselmans.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of per e-mail zijn bevestigd.
3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en vermeldingen op de website, social media, e-mail of andere communicatiekanalen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra:
• een bestelling of aanvraag door Wijngoed Hesselmans is bevestigd, of
• Wijngoed Hesselmans is gestart met de uitvoering van de overeenkomst.
3. Wijngoed Hesselmans is gerechtigd een aanvraag of bestelling zonder opgave van redenen te weigeren.
4. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, jaargangen, omschrijvingen, beschikbaarheid of andere informatie binden Wijngoed Hesselmans niet.
5. Aangezien sommige wijnen in beperkte oplage beschikbaar zijn, geldt verkoop steeds onder voorbehoud van beschikbaarheid. Op de website worden meerdere wijnen met beperkte oplages genoemd.

Artikel 4 – Leeftijdsgrens alcohol

1. Alcoholhoudende dranken worden uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar of ouder.
2. Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, verklaart de klant dat hij of zij ten minste 18 jaar oud is.
3. Wijngoed Hesselmans mag bij levering, afgifte of afhalen vragen om een geldig identiteitsbewijs.
4. Indien geen geldige leeftijdscontrole mogelijk is, mag Wijngoed Hesselmans de levering of afgifte weigeren.
5. Eventuele schade of kosten door onjuiste leeftijdsopgave komen voor rekening van de klant.

Artikel 5 – Productinformatie

1. Wijngoed Hesselmans spant zich in om producten zo volledig en juist mogelijk te omschrijven.
2. Omdat wijn een natuurproduct is, kunnen oogstjaar, smaak, kleur, geur, beschikbaarheid en samenstelling binnen redelijke grenzen afwijken.
3. Afbeeldingen, proefnotities, serveersuggesties en gastronomische aanbevelingen gelden als indicatief en geven geen garantie.
4. Kleine afwijkingen vormen geen tekortkoming en geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

Artikel 6 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Eventuele kosten voor verzending, bezorging, verpakking of speciale handling worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de klant meegedeeld.
3. Wijngoed Hesselmans mag prijzen wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen, tenzij sprake is van een kennelijke fout.
4. Indien accijnzen, belastingen of heffingen wijzigen, mag Wijngoed Hesselmans deze aan de klant doorberekenen voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 7 – Betaling

1. Betaling dient plaats te vinden via de door Wijngoed Hesselmans aangeboden betaalmethoden of op de overeengekomen wijze.
2. Wijngoed Hesselmans mag verlangen dat volledige betaling plaatsvindt vóór verzending, afhalen of uitvoering van een reservering.
3. Bij zakelijke klanten geldt, tenzij anders overeengekomen, een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
4. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.
5. Vanaf dat moment is Wijngoed Hesselmans gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
6. Zolang niet volledig is betaald, mag Wijngoed Hesselmans leveringen opschorten.

Artikel 8 – Levering en afhalen

1. Wijngoed Hesselmans levert bestellingen op het door de klant opgegeven adres of stelt deze beschikbaar voor afhalen, afhankelijk van wat is overeengekomen.
2. Levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders afgesproken.
3. Overschrijding van een levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
4. Het risico van de producten gaat over op de klant op het moment van levering of afhalen.
5. Indien levering niet mogelijk blijkt door onjuiste adresgegevens, afwezigheid van de ontvanger, mislukte leeftijdscontrole of andere aan de klant toe te rekenen omstandigheden, mogen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
6. Wijngoed Hesselmans mag bestellingen in deelleveringen uitvoeren.

Artikel 9 – Herroepingsrecht consumenten

1. Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
2. De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
4. Geopende flessen, beschadigde producten of producten die naar hun aard niet meer in originele staat kunnen worden teruggezonden, kunnen van terugname of volledige terugbetaling worden uitgesloten voor zover de wet dat toestaat.
5. De consument meldt herroeping binnen 14 dagen ondubbelzinnig per e-mail of schriftelijk.
6. Na melding van herroeping moet het product binnen 14 dagen worden teruggezonden.
7. De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
8. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na de herroepingsmelding, mits het product is ontvangen of de consument heeft aangetoond het te hebben teruggezonden.

Artikel 10 – Klachten en beschadigingen

1. De klant dient geleverde producten direct na ontvangst te controleren.
2. Klachten over zichtbare gebreken, transportschade of onjuiste levering dienen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst, per e-mail te worden gemeld.
3. Klachten over andere gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
4. De klant dient de producten voor inspectie beschikbaar te houden en op verzoek foto’s of nadere informatie te verstrekken.
5. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

Artikel 11 – Reserveringen, proeverijen en bezoeken

1. Wijngoed Hesselmans biedt onder meer bezoeken en proeven aan; op de website staat vermeld dat bezoek aan het wijnlokaal op afspraak mogelijk is.

1. Een reservering is pas definitief na bevestiging door Wijngoed Hesselmans.
2. Wijngoed Hesselmans mag een aanbetaling verlangen voor reserveringen, proeverijen of groepsactiviteiten.
3. Annulering door de klant kan kosteloos tot 7 dagen vóór de afgesproken datum, tenzij anders overeengekomen.
4. Bij annulering binnen 7 dagen mag Wijngoed Hesselmans redelijke kosten of het volledige gereserveerde bedrag in rekening brengen indien de gereserveerde capaciteit niet meer kan worden ingevuld.
5. Wijngoed Hesselmans mag een activiteit annuleren of verplaatsen bij overmacht, onvoldoende deelname, weersomstandigheden, ziekte of andere zwaarwegende omstandigheden. In dat geval wordt in overleg een nieuwe datum gepland of het reeds betaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Wijngoed Hesselmans totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. Zolang eigendom niet is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden of anderszins bezwaren.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. Wijngoed Hesselmans is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling of dienst in rekening is gebracht.
3. Indien een verzekeraar uitkeert, is aansprakelijkheid beperkt tot het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag.
4. Wijngoed Hesselmans is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie.
5. Wijngoed Hesselmans is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
• onjuiste of onvolledige gegevens van de klant;
• verkeerd of onzorgvuldig gebruik van producten;
• allergieën, gevoeligheden of persoonlijke reacties, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid;
• vertraging of tekortkomingen van vervoerders of andere derden.
6. Deze beperkingen gelden niet voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.

Artikel 14 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil en invloed van Wijngoed Hesselmans waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
2. Onder overmacht vallen onder meer: extreme weersomstandigheden, misoogst, ziekte, pandemieën, brand, storingen, verkeers- of vervoersproblemen, overheidsmaatregelen, uitval van toeleveranciers of vervoerders en storingen in website- of betaalsystemen.
3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Wijngoed Hesselmans opgeschort.
4. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt of de overmachtssituatie langdurig voortduurt, mogen partijen de overeenkomst beëindigen zonder recht op aanvullende schadevergoeding.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

1. Alle rechten op teksten, foto’s, logo’s, etiketten, productomschrijvingen, ontwerpen, website-inhoud en andere materialen van Wijngoed Hesselmans berusten bij Wijngoed Hesselmans of diens licentiegevers.
2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze materialen te kopiëren, publiceren, verspreiden of commercieel te gebruiken, behalve voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 16 – Privacy

1. Wijngoed Hesselmans verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover nodig voor bestellingen, reserveringen, klantcontact, levering, administratie en wettelijke verplichtingen.
3. Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt opgenomen in de privacyverklaring van Wijngoed Hesselmans.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen met Wijngoed Hesselmans is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Wijngoed Hesselmans is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.